سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية شروط الاستخدام ارفع صوتك الامتثال تحذير من الاحتيال إخلاء مسؤولية

تاريخ السريان: 23 أبريل 2020

‍

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية المعمول بها لدينا، فيرجى التواصل مع "القابضة" (ADQ) عبر البريد الإلكتروني: compliance@adq.ae

‍

1. التزام الشركة

‍

تأسست "القابضة" (ADQ) في عام 2018، وهي شركة استثمارية قابضة مقرّها في إمارة أبوظبي، وتمتلك محفظة كبيرة ومتنوّعة تضمّ مجموعة واسعة من الشركات الكبرى. وتغطي استثماراتها قطاعات رئيسية في الاقتصاد المتنوع لدولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك الطاقة والمرافق، والأغذية والزراعة، والصحة وعلوم الحياة، والنقل والخدمات اللوجيستية، وغيرها.

وبصفتها شريكًا إستراتيجيًا لحكومة أبوظبي، تلتزم "القابضة" (ADQ) بتسريع تحوّل إمارة أبوظبي إلى اقتصاد تنافسي عالمي قائم على المعرفة.

‍

2. التعاريف

‍

لفظ "القابضة" (ADQ) أو "نحن" أو "الشركة" أو "لنا"

‍

يشير إلى "القابضة" (ADQ) والشركات التابعة لها في الدولة، وفي الدول الأخرى، حالياً ومن وقت إلى آخر.

‍

"العميل" أو "أنت" أو"لك"

‍

تعني أي شخص: (أ) يشترك أو يستخدم أو يستلم، أو الذي استخدم أو استلم، أو قدّم طلباً لكي يستخدم أو يستلم خدمات الشركة، أو (ب) يتواصل مع الشركة، أو (ج) يُعتبر أحد مستخدمي هذا الموقع الإلكتروني.

‍

المعلومات الشخصية:

‍

تعني المعلومات التي تميّزك شخصياً، مثل اسمك، أو صورتك الفوتوغرافية/رسمك، أو رقم حسابك، أو عنوان بريدك الإلكتروني، أو معلومات الدفع الخاصة بك، أو سجل دخولك إلى الموقع، أو أي أرقام معينة مرتبطة بأجهزتك (مثل عنوان بروتوكول الإنترنت)، إذا كان بإمكان الشركة ربط هذه المعلومات أو الأرقام بك، ولا تتضمن المعلومات الجماعية أو التي يسهل الكشف عن هوية صاحبها حتى عند ربطها بمعلومات أخرى.

‍

3. التزامنا تجاهك

‍

3.1 ما هي المعلومات الشخصية التي تجمعها "القابضة" (ADQ)؟

‍

3.1.1 نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات الشخصية عنك عند قيامك بتعبئة النموذج الإلكتروني المتوفر على موقعنا الإلكتروني:

‍

· الاسم الكامل

· رقم الهاتف المتحرك

· عنوان البريد الإلكتروني

· اسم الشركة

‍

3.1.2 وقد تقوم الشركة أيضاً (كجزء من إجراءات التوظيف لديها) بجمع المعلومات التالية من مقدمي الطلبات بغية دراسة طلباتهم وتقييمها:

‍

معلومات الاتصال (الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، وأرقام الهواتف)
بيانات الاتصال (الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، وأرقام الهواتف
الجنسية والعمر
المؤهلات العلمية
المهارات والكفاءات
شهادات الخبرة، أو خطابات التوصية/التزكية
السيرة الذاتية والمستندات المؤيدة لطلبات العمل
التاريخ الوظيفي
حزمة الأجور والمزايا
معلومات عن المُعالين والمستفيدين

‍

3.1.3 جمع واستخدام معلومات لا تحدد الهوية الشخصية، من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط:

‍

أثناء تعاملك مع مواقعنا الإلكترونية، قد تستخدم "القابضة" (ADQ) ميزة تصفح تُسمى (ملفات تعريف الارتباط)، بهدف جمع معلومات دون التعرّف على هوية صاحبها، وتتبع أنماط تصفحك لمواقعنا. ومن المعلوم أن ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي قصير يحتوي على رقم تعريف فريد يتيح لأجهزة كمبيوتر الشركة التعرّف على متصفحك في كل مرة تزور أحد مواقعنا الإلكترونية باستخدام ملفات تعريف الارتباط تلك. وتقوم هذه الملفات بإخبار الشركة بصفحات المواقع التي تمت زيارتها وعدد المتصفحين الذين زاروا كل صفحة على الموقع الإلكتروني، وبالتالي مساعدة "القابضة" (ADQ) على تحسين الخدمة لمتصفحي مواقعها الإلكترونية. كما تقوم ملفات تعريف الارتباط بالتعرّف على جهاز حاسوبك، بهدف حفظ تفضيلاتك ومشاهدة الإعلانات، عندما تعاود زيارة الموقع في المرة القادمة استناداً إلى طريقة تصفحك للموقع في السابق، وتتعاون الشركة مع جهات خارجية تستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لمساعدتنا في إدارة الموقع وإعداد الأبحاث والتحليلات.

يُعتبر استخدام ملفات تعريف الارتباط أمراً مألوفاً في عالم الإنترنت، كما أن العديد من المتصفحات الرئيسية مهيئة سلفاً لقبول هذه الملفات بشكل تلقائي. مع ذلك، بإمكانك تغيير إعدادات متصفحك لتمكينك من رفض قبول جميع ملفات تعريف الارتباط أو لإخطارك عندما تتلقى أحد تلك الملفات. لكن في حال قمتَ برفضها، قد لا تتمكن من استخدام بعض الميزات المتاحة على المواقع الإلكترونية العائدة للشركة.

‍

3.2 لماذا تقوم الشركة بجمع واستخدام المعلومات الشخصية؟

‍

تقوم "القابضة" (ADQ) بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

‍

· إنشاء علاقة تجارية وقانونية جديرة بالثقة معك، والحفاظ عليها.

· إذا كان لدى الشركة سبب مشروع، مثلاً لتزويدك بمنتجاتنا أو بخدماتنا.

· استخدام البيانات في أغراض بحثية ودراسات إحصائية، بهدف فهم احتياجاتك كعميل ومدى أهليتك للمنتجات والخدمات.

· اقتراح منتجات أو خدمات أو فرص معينة على عملائنا.

· تزويدك بمعلومات حول آخر التطورات والمنتجات الجديدة.

· تطوير وتعزيز وتسويق المنتجات والخدمات أو بهدف تزويد عملائنا بالمنتجات والخدمات.

· تقديم الدعم إلى العميل.

· الوفاء بمتطلبات الشركة القانونية والتنظيمية.

· تزويدك بالمعلومات والتحديثات التي طلبتها.

· الإجابة عن أسئلتك المتعلّقة بالمنتجات أو الخدمات التي نقدمها لك، أو بسياسة الخصوصية هذه.

‍

3.3 كيف تحصل الشركة على موافقتك؟

‍

في بعض الأحيان، قد تطلب "القابضة" (ADQ) موافقتك قبل الشروع بالتعامل مع بياناتك الشخصية، وفي هذه الحالة، قد يختلف شكل الموافقة باختلاف الظروف ونوع البيانات الشخصية المطلوبة. وفي سياق تحديد شكل تلك الموافقة، تأخذ الشركة باعتبارها مدى حساسية المعلومات وتوقعاتك المعقولة لتمكينك من فهم طبيعة جمع بياناتك الشخصية أو الغرض منها وتبعاتها. وتحرص الشركة على الحصول على موافقة صريحة منك كلما كانت البيانات الشخصية حساسة على الأغلب، ومن قبيل تلك البيانات المعلومات المتعلّقة بالعرق، أو بالأصل العرقي للفرد، أو السياسة، أو الدين، أو العضوية في النقابات التجارية، أو الجينات الوراثية، أو السمات البيولوجية/البيومترية أو الصحة، أو الحياة الجنسية أو التوجهات الجنسية.

‍

وقد يتم الحصول على الموافقة بإحدى الطرق التالية:

قد تطلب الشركة تعبئة استمارة للحصول على الموافقة وجمع البيانات الشخصية وإبلاغ العميل بالغرض المقصود من استخدام تلك البيانات. ويعتبر إكمال وتوقيع الاستمارة، بمثابة قبول من العميل بجمع المعلومات والاستخدامات المقررة.
قد يتم استخدام عدد من مربعات التأشير تتيح للعميل أن يطلب عدم تمرير اسمه وعنوانه إلى جهات ومنظمات أخرى.
الحصول على البيانات شفهياً عند جمع المعلومات عبر الهاتف.
عندما يقوم العميل باستخدام أحد المنتجات أو الخدمات.

‍

يمكنك إلغاء موافقتك في أي وقت، وفي هذه الحالة، لا يجوز النظر إلى أي تصرّف من قبلنا بمعلوماتك الشخصية تمَّ بموافقتك حتى ذلك الحين على أنه غير قانوني. ويشمل ذلك، حقك في سحب الموافقة المعطاة لنا بشأن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض تسويقية، فإذا كنت ترغب في سحب موافقتك على جمع المعلومات الشخصية أو حفظها أو استخدامها أو الكشف عن جزء منها، فيرجى التواصل مع الشركة عبر البريد الإلكتروني compliance@adq.ae.

‍

3.4 ماذا يحدث إذا لم تزودنا بالمعلومات التي نطلبها أو إذا طلبت منا التوقف عن التعامل مع بياناتك؟

‍

إذا لم تقدّم البيانات الشخصية المطلوبة، أو قمتَ برفض أو بسحب موافقتك على تعاملنا مع بياناتك متى (كنا نحتاجها لتزويدك/كانت ضرورية لتمكيننا من تقديم) بالمنتج و/أو الخدمة، فقد لا نتمكن من تزويدك بالمنتج و/أو الخدمة المطلوبة. وسنوضح الآثار المترتبة عليك في حينه لمساعدتك باتخاذ قرارك.

‍

3.5 مع من نشارك بياناتك الشخصية؟

‍

نشارك بياناتك الشخصية مع جهات خارجية موثوقة نستعين بها لتقديم المنتجات و/أو الخدمات التي طلبتها أنت أو طلبها عميلنا، وهي تلتزم بتعهدات مماثلة وصارمة بالمحافظة على الخصوصية والسرية.

‍

نشارك بياناتك الشخصية مع جهات خارجية تتولى أداء مهام بالإنابة عنا، وتقوم في الوقت ذاته بتزويدنا بمنتجات أو بخدمات معينة، مثل المستشارين المهنيين واستشاريي تكنولوجيا المعلومات الذين تقتضي مهامهم إجراء اختبار وتطوير أنظمة تكنولوجيا الأعمال لدينا، ومراكز البحث وقوائم البريد الإلكتروني ومنسقي النشاطات الإلكترونية. وتلتزم هذه الجهات الخارجية بتعهدات صارمة مماثلة بالمحافظة على الخصوصية والسرية.

‍

نشارك بياناتك الشخصية مع الشركات الأخرى في مجموعتنا لأسباب داخلية ولأغراض تشغيلية وتجارية في المقام الأول. فمع استمرارنا بتطوير أعمالنا، قد نعمد إلى بيع أو شراء أعمال أخرى. فإذا اعتزم أحد الكيانات شراء شركتنا أو الاندماج معنا، فسيتم الكشف عن بياناتك الشخصية إلى ذلك الكيان. من ناحية أخرى، في حالة إقامة دعاوى تفليسة، أو إعادة هيكلة من قبلنا أو علينا، فإن كافة تلك المعلومات ستُعتبر مُلكاً لنا ويمكن بالتالي أن تباع أو تنقل إلى جهات خارجية.

‍

كمانشارك بياناتك الشخصية مع أطراف خارجية أخرى عند اللزوم بهدف الوفاء بالتزام قانوني عندما نعتقد بحسن نية أن هناك مسوغاً قانونياً لذلك، أو استجابةً لطلب هيئات حكومية تتولى إجراء تحقيقات، أو للتأكد من صحة سياساتنا المعمول بها أوإنفاذها، أو لرصد أعمال احتيالية والتحرّز منها أو من أي ثغرات تقنية أو أمنية، أو للاستجابة لحالة طارئة، أو لحماية حقوق أو ملكية أو سلامة أو أمن الغير أو زوار موقعنا أو أعمالنا أو الجمهور بشكل عام.

‍

نحن لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية. ومع ذلك، عندما يتم الإفصاح عن بياناتك الشخصية إلى أي جهة خارجية غير شريكة أو حليفة للشركة، أو إلى مزود خدمة خارجي، فنحن نلتزم بالحصول على موافقة الشخص، باستثناء ما يقتضيه أو يجيزه القانون. ولا يتم تزويد ذلك الطرف سوى بالقدر الضروري من المعلومات في ظل الظروف السائدة، ويُحظَّر استخدام البيانات الشخصية لغير الغرض المقصود.

‍

3.6 هل يتم نقل بياناتك الشخصية خارج الدولة؟

‍

إذا كان مزوّد الخدمة الخارجي موجوداً في بلد أجنبي، فمن المحتمل أن يتم التعامل مع بياناتك الشخصية وتخزينها في ذلك البلد. وفي هذه الظروف، قد تتمكن الحكومات أو المحاكم أو سلطات تطبيق القانون أو الهيئات التنظيمية في ذلك البلد الأجنبي من الوصول إلى بياناتك عملاً بالقوانين المطبقة لديها، ومع ذلك، سنتحقق لدى قيامنا بتحويل بياناتك الشخصية إلى دولة أجنبية، من تطبيق إجراءات وقائية مناسبة في ذلك التحويل.

‍

3.7 كيف تحمي "القابضة" (ADQ) بياناتك الشخصية؟

‍

تختلف طبيعة الإجراءات الوقائية باختلاف حساسية البيانات الشخصية، ونطاقها، وكيفية تخزينها. وتُحاط الأنواع الأكثر حساسية من المعلومات الشخصية بمستويات أعلى من الحماية، مثل التشفير. فإذا كنت ترغب بالمزيد من المعلومات حول الإجراءات الوقائية المطبقة لدينا، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني compliance@adq.ae.

‍

3.8 ما هي فترة احتفاظ الشركة ببياناتك الشخصية؟

‍

ستحتفظ الشركة بالبيانات الشخصية المجمعة وفقاً للمتطلبات القانونية المعمول بها.

وتُشطب البيانات الشخصية تلقائياً إذا لم تعد مطلوبة وانتفاء وجود مسوغ قانوني يشترط الاحتفاظ بها.

‍

3.9 ما هي حقوقك؟

‍

عندما يتعلّق الأمر ببياناتك الشخصية، فإن القانون يكفل لك عدداً من الحقوق. ويمكنك الحصول على المزيد من المعلومات والنصائح بشأن حقوقك من هيئة حماية البيانات في بلدك.

‍

حق الاعتراض على التعامل مع البيانات
يحق لك الاعتراض على أنواع معينة من معالجة البيانات، ويدخل في ذلك المعالجة لغرض التسويق المباشر (إذا لم تعد ترغب باستلام رسائل بشأن الفرص المحتملة مثلاً).
الحق في إبلاغك
يحق لك الحصول على معلومات واضحة وشفافة وسهلة الفهم حول كيفية استخدامنا لمعلوماتك وحقوقك. ولهذا السبب نقوم بتزويدك بالمعلومات في هذه السياسة.
حق الاطلاع على معلوماتك
يحق لك الوصول إلى معلوماتك (إذا كنا نقوم بمعالجتها) وإلى بعض المعلومات الأخرى (الشبيهة بالمعلومات الواردة في سياسة الخصوصية هذه)، وذلك للاطلاع والتأكد من استخدامنا بياناتك الشخصية بما يتوافق مع قانون حماية البيانات.
حق تصحيح المعلومات
يحق لك تصحيح معلوماتك إذا كانت غير دقيقة أو غير كاملة.
حق شطب المعلومات
يُعرف أيضاً بـ"الحق في نسيانك"، وبعبارة أخرى، يجوز لك المطالبة بشطب معلوماتك أو إزالتها عند انتفاء وجود سبب مقنع كي نواظب على استخدامها. وهذا الحق ليس حقاً عاماً وهنالك استثناءات.
حق تقييد التعامل بالمعلومات
يحق لك "حظر" أو التشدد باستخدام معلوماتك لفترة إضافية. وعند منع التعامل بمعلوماتك، يمكننا الاستمرار بتخزينها بشرط عدم معاودة استخدامها. ونحن نحتفظ بقوائم للأفراد الذين طلبوا "التوقف" عن التعامل بمعلوماتهم للتأكد من احترامنا لمطلبهم في المستقبل.
حق إمكانية نقل البيانات
يحق لك الحصول على بياناتك الشخصية وإعادة استخدامها لأغراضك الخاصة في نشاطات مختلفة. فإذا قررت التحوّل، مثلاً، إلى مزود جديد، فهذا الحق يجيز لك نقل معلوماتك، أو نسخها أو تحويلها دون عناء من أنظمتنا إلى أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة به بأمان ودون التأثير سلباً على إمكانية استخدامها.
حق تقديم شكوى
يحق لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المعنية في بلدك حول طريقة تعاملنا مع معلوماتك الشخصية أو معالجتها.

بإمكانك ممارسة أي من الحقوق الواردة أعلاه بتوجيه طلب إلى البريد الإلكتروني: compliance@adq.ae

‍

قد يتعذر على الشركة في ظروف معينة إتاحة الوصول إلى جميع البيانات الشخصية المحفوظة لديها، عندما يؤدي الكشف، مثلاً إلى الإفصاح عن معلومات تجارية سرية، أو في حال كانت المعلومات الشخصية تخضع لشرط حفظ السرية بين العميل والمحامي، أو إذا تم جمع تلك المعلومات أثناء التحقيق في إخلال تعاقدي أو انتهاك قانوني.

‍

3.10 كيف يمكنني الاعتراض على الامتثال وتقديم مقترحات؟

‍

يمكنك توجيه ما لديك من أسئلة أو استفسارات إلى البريدالإلكتروني compliance@adq.ae حول مبادئ الخصوصية الواردة أعلاه أو حول ممارسات الخصوصية المطبقة لدى الشركة والواردة في سياسة الخصوصية.

‍

وستقوم الشركة بالتحقيق في جميع الشكاوى والإجابة عن كل ما يطرح من أسئلة. فإذا تبيّن أن الشكوى تقوم على أساس، ستتخذ الشركة إجراءات مناسبة لتسويتها قد تصل إلى تعديل سياساتها وإجراءاتها.

‍

3.11 دورك في حماية بياناتك الشخصية

‍

يُرجى العلم بأن سياسة الخصوصية المعمول بها في "القابضة" (ADQ) واستخدام بياناتك الشخصية ينطبق فقط على المعلومات المقدمة من طرفك. ونود التحذير لدى قيامك بالكشف عن معلومات شخصية، أو بيانات خصوصية حساسة أثناء استخدامك لغرف الدردشة أو المجموعات الإخبارية، أو لوحات الإعلان أو المنتديات العامة الأخرى عبر الإنترنت، فإن جمع تلك المعلومات لا يتم من قبل الشركة أو لصالحها، بل قد يقوم بجمعها واستخدامها أشخاص آخرون أو شركات لا سلطة للشركة عليها. ولا تكون الشركة مسؤولة عن بيانات الخصوصية أو الامتثال للخصوصية، أو عن أي محتوى آخر يظهر على أي موقع إلكتروني لا تملكه أو تديره الشركة أو شركاتها التابعة.

‍

نود التأكيد بأن الشركة تبذل قصارى جهدها لحماية المعلومات الشخصية ووقايتها، وننصح بأن هناك إجراءات وقائية يتعيّن عليك اتباعها أيضاً. ونوصي بعدم مشاركة معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث ما لم تكن على دراية واضحة بالغرض من طلبه، وعلى معرفة بمن يتعامل معك. لا تحتفظ بمعلومات شخصية حساسة في صندوق بريدك الإلكتروني أو على بريد الويب.

‍

3.12 تحديث سياسة الخصوصية

‍

ستعمد الشركة إلى تحديث سياسة الخصوصية هذه لإضافة أي تغييرات تطرأ على ممارساتنا، وبغية الامتثال للقوانين المرعية الإجراء، ويجوز للشركة تعديل أو إزالة أجزاء من سياسة الخصوصية هذه كلما رأت ضرورة لذلك. وحينما نقوم بإجراء أي تغييرات على سياسة الخصوصية هذه، سنعلمك بذلك. ويمكنك التحقق من التحديث الأخير لسياسة الخصوصية هذه بالرجوع إلى التاريخ المبيّن في أعلى الصفحة الأولى.

‍